שאלות ותשובות

איך השעון מגיע אלי?

כל שעון נשלח באריזה מוקפדת הכוללת קופסה מהודרת וממותגת (מושלמת גם כמתנה), ספרון רשמי של היצרן, אחריות יבואן רשמי ושקית יוקרתית עם לוגו Klein Daniel.

האם התשלום באתר בטוח?

בוודאי. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL מתקדם, ברמה הגבוהה ביותר , כך שתוכלו לשלם בביטחון מלא.

האם השעונים באתר מקוריים?

כן, כל השעונים באתר הם יבוא רשמי של 100% – Klein Daniel מקוריים, חדשים ומגיעים עם אחריות יצרן.

האם יש אחריות על השעונים?

בהחלט . כל השעונים מגיעים עם אחריות יבואן רשמי למשך שנתיים מלאות על מנגנון השעון.

מי היבואן הרשמי?

המותג Klein Daniel בישראל משווק על ידי חברת אי אנד תי תכשיטים בע "מ – היבואנית הרשמית והבלעדית.

מהן עלויות המשלוח?

משלוח אקספרס עם שליח עד הבית או מקום העבודה – חינם! ההזמנה מגיעה עד 7 ימי עסקים (בדרך כלל כבר למחרת ♡).

לאן מגיע המשלוח?

המוצר נשלח ישירות לכתובת שתזינו בעת ההזמנה – לבית, לעבודה או לכל מקום אחר שתבחרו. חשוב לוודא שהכתובת שהוזנה נכונה כדי למנוע עיכובים.

האם השליח מתקשר לפני ההגעה?

כן. כשעה לפני המסירה השליח יוצר קשר טלפוני כדי לתאם איתכם את ההגעה. הקפידו להזין מספר טלפון עדכני ונגיש.

האם אתם מבצעים משלוחים לכל הארץ?

כן! אנחנו מגיעים לכל נקודה בישראל, כולל מעבר לקו הירוק .

האם אפשר לשלם בתשלומים?

כן, ניתן לפרוס את התשלום עד 12 תשלומים שווים – ללא ריבית.

מה לגבי החלפות?

אם קיבלתם את השעון והוא לא לשביעות רצונכם – אין בעיה. פשוט צרו איתנו קשר , ושליח יגיע לאסוף את השעון ולהביא לכם את הדגם החדש. (הלקוח משלם רק את עלויות המשלוח).

ומה לגבי החזרות?

יש אפשרות להחזיר את השעון ולקבל החזר כספי מלא. כל מה שצריך זה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

💡חשוב לדעת: החלפות והחזרות יתאפשרו כל עוד השעון לא הותאם (הקטנת רצועה) ולא הוסרו ממנו הטיקט והניילון.

האם מקבלים חשבונית?

כן, חשבונית ירוקה תישלח למייל שלכם באופן אוטומטי מיד לאחר ביצוע התשלום.

האם אתם מוכרים גם לחנויות?

בהחלט Klein Daniel משווק גם בסיטונאות. בעלי חנויות מוזמנים לפנות אלינו ישירות לקבלת פרטים נוספים.